Apoio ao utilizador
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Nível de descrição
Série
Código de referência
PT/ULISBOA/SASULISBOA/3-3.5/3.5.2
Título
Apoio ao utilizador
Âmbito e conteúdo
Documentação relativa ao atendimento das diversas solicitações de utilizadores, no âmbito dos serviços de apoio técnico e de suporte informático proporcionados pela Instituição. Inclui pedidos de assistência técnica, esclarecimentos prestados aos utilizadores sobre dúvidas informáticas e operacionais, bem como o acesso aos sistemas aplicacionais e às bases de dados, a manutenção e a reparação imediata de equipamentos e os conteúdos de suporte, entre outros documentos.
Formas de contagem do prazo de conservação administrativa
Data de publicação
04/10/2022 12:06:46